8-915-338-42-32 - Вызов ветеринарного врача на дом (круглосуточно)
8-915-139-55-89 - Ветеринарная клиника
Ветеринарная клиника
"Кот и Пёс"

Скорая ветеринарная помощь - круглосуточно

Информированное согласие с правилами обследования и оказания ветеринарных услуг.

Внимательно наблюдайте за состоянием животного, если Вы заметите ухудшение, сразу обратитесь в клинику по телефону или привезите животное. С врачом будьте откровенны, сообщайте обо всех изменениях в состоянии животного. Для эффективности лечения важно неукоснительно соблюдать рекомендации врача. Уважаемые владельцы, своевременно обращайтесь за помощью, любите своих питомцев.

Если вы обращаетесь к врачу, доверяйте ему, в противном случае обратитесь к другому врачу.

1. Владелец животного (далее по тексту «Потребитель») обращается за помощью в ветеринарную клинику по собственной воле, клиника ( далее по тексту «Исполнитель») принимает на себя обязательство поручить ветеринарному врачу клиники осуществить осмотр животного для установления предварительного диагноза и исчерпывающе проинформировать «Потребителя» об объеме необходимого лечения, необходимости дополнительных диагностических исследованиях, о возможных осложнениях во время курса лечения, а также предоставить «Потребителю» информацию по уходу и содержанию животного в случае согласия «Потребителя» на предложенный курс лечебно-диагностических мероприятий провести востребованные манипуляции и исследования.

2. По факту обращения «Потребителя» в ветеринарную клинику, «Исполнитель» заводит амбулаторную карту на животное «Потребителя», в которой фиксирует предварительный диагноз, курс назначенного лечения, результаты диагностических исследований, периодичность профилактических мероприятий, а также делает пояснительные записи о состоянии животного во время курса лечения, о проведенных манипуляциях и исполнении «Потребителем» назначений лечащего врача. Амбулаторная карта является собственностью клиники и на руки «Потребителю» не выдается. «Потребитель» имеет право дать запрос на предоставление ему на руки выписки из амбулаторной карты. Копии результатов обследования выдаются по предварительному запросу.

3. Для удобства согласованной работы в клинике существует предварительная запись . «Потребитель», не записанный на прием на определенное время, принимается в порядке общей очереди.

4. Вне очереди осуществляется прием животных, находящихся в состоянии, угрожающем жизни при условии, что врач не задействован на операции или не оказывает помощь другому животному.

5. При посещении ветеринарной клиники в целях безопасности персонала и посетителей клиники «Потребитель» обязан иметь при себе намордник, соответствующий размеру животного, удерживать животное на коротком поводке или в специальных контейнерах, для ограничения контакта с другими животными и посетителями клиники.

6. При посещении ветеринарной клиники рекомендуется иметь при себе ветеринарный паспорт животного для документального подтверждения проведенных профилактических мероприятий.

7. Для оказания адекватной помощи животному важно точно поставить диагноз. В ветеринарии это особенно сложно из-за невозможности передачи информации о болезни самим пациентом. Для постановки диагноза проводятся различные диагностические мероприятия , как в самой клинике, так и в других ветеринарных учреждениях. Необходимо осознавать , что установление диагноза может потребовать некоторого времени, на протяжении которого проводится симптоматическая терапия или наблюдение за животным.

8. При предоставлении «Потребителем» результатов проведенных исследований и назначенного курса лечебных мероприятий, сделанных сторонними ветеринарными учреждениями (третьими лицами), «Исполнитель» исходит из добросовестности «третьих лиц» и не несет ответственности в случае предоставления не корректных заключений, результатов исследований и назначения несоответствующего лечения, а также за возможные последствия в такой ситуации. В случае обоснованного сомнения в правильности назначенного «третьими лицами» лечения «Исполнитель вправе отказать «Потребителю» в выполнении таких рекомендаций.

9. Перед манипуляциями, требующими анестезиологического сопровождения или сопряженные с риском для животного, врач информирует «Потребителя» о возможных рисках и осложнениях и «Потребитель» документально подтверждает свое согласие на проведение манипуляции.

10. «Исполнитель» имеет право отказать в обслуживании «Потребителю» : в случае наличия покусов у не вакцинированного должным образом (в рамках Ветеринарного законодательства) животного «Потребителя» или при подозрении на особо опасное заболевание; в случае, если владелец или сопровождающий животное находится в состоянии наркотического или алкогольного опьянения; несовершеннолетним; при уклонении владельца или сопровождающего животное предоставить сведения для заполнения нормативной документации; если владелец проявляет неуважение по отношению к персоналу клиники; при отказе оплаты предоставленных «Исполнителем» услуг.

11. Услуги «Исполнителя» оплачиваются «Потребителем» по факту их выполнения, либо в виде предоплаты с последующей итоговой калькуляцией.

8-915-338-42-32 - Вызов ветврача на дом (круглосуточно)
8-915-139-55-89 - Ветеринарная клиника
Московская область, г. Коломна,
Малинское шоссе, д. 36